本报讯 李佩文、龚杰、何小林报道:入夏以来,瓜果飘香。细心的市民一定能发现:今年卖西瓜、水果的小商小贩都能规范停放经营,既不影响市容,又方便了市民。今年以来,市城管局以“强基础、转作风、树形象”活动为契机,积极更新观念,从“为城市管理人民”向“为人民管理城市”转变,大力推行“721工作法”(70%的问题用服务手段解决,20%的问题用管理手段解决,10%的问题用执法手段解决),使原来一批棘手问题迎刃而解,不仅市容市貌大为改善,而且与执法对象构建了和谐关系,受到社会各界广泛好评。

  把服务作为第一要务

  城市管理工作涉及面广、与市民吃穿住行密切相关。由于思想观念等多方面的原因,在服务为民上有认识偏差,造成工作事倍功半。该局领导问诊把脉,对症下药,大力推行服务至上的工作理念,把70%的精力用于服务上。

  针对小摊小贩乱摆乱放问题,根据地段实际和居民需求,划定区域,规范经营,解决了部分瓜农果农的销售问题;针对少数店主乱做店招牌问题,以教育为主,并帮助店主拆除,不再处罚。还有,在整治小区居民养鸡、种菜,下水道阻塞污水横流等活动中,都是服务为先,主动帮助拆鸡棚、整菜地、吸污水,扮演活雷锋的角色。前段时期我市雨水不断,城区低洼地段涨水内涝时有发生。为了不因大雨影响市民出行,城管人员总是提前介入、事中应急,事后处理。大雨中,时常有城管人员挽着裤腿、光着脚丫的身影疏通下水道的身影;雨停后,又要冲洗淤泥、清理残枝、搬运垃圾。持之以恒、服务为民的作风赢得了市民的赞誉。在近期的政风测评中,该局在市直单位中名列前茅。

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