西安新闻网讯(西安晚报记者 龚伟芳 实习生 钞盼)俗话说 “远亲不如近邻”,为了打开了社区邻里间的“心墙”,柏树林街道办事处三学街社区启动了“老居新邻”一对一的互助合约管理模式,使社区老居民和新市民建立起了融洽的邻里关系。

    说起以前的社区工作,三学街社区书记刘西京坦言很难做。因为三学街社区所管辖的区域地处老城区,房子大都是传统的旧院落,这些老楼院居民呈现“两多”的情况,一是老年人多,社区高龄老人、孤寡、空巢老人比重大,再就是外地来做小生意的新市民多,流动人口有2000多人,是社区总人口的一半以上。“在这种环境下居住,以前居民防护意识很强、漠视感很深,老居民和新市民之间很少有交流,一旦出现摩擦也无法及时沟通,如何拆掉这堵心墙,让社区居民关系更融洽,是我们必须解决的问题。”刘西京说。

    在深入社区走访的过程中,社区工作人员为居民们牵线搭桥,与左邻右舍交换信息、建立互助关系,在日常生活中,鼓励社区老居民和新市民邻居间互相照顾。与此同时,社区还会定时派出志愿者或者工作人员为空巢孤寡、行动不便老人购买生活物品,打扫卫生,并且在老人患病时陪同就医。在志愿者的带动下,许多新市民也愿意在老人出现困难时帮一把。“有了这样的互帮互助的基础后,现在社区就开始推广‘老居新邻’活动,老住户与新市民、老年人与年轻人之间的签订‘一对一’互助合约,让大家形成一种新意识,就是看到邻居们出现困难时伸把手,你遇到困难时也会获得邻居们和社区的多重帮助。”刘西京说。社区“老居新邻”结对帮扶活动经过一段时间的试运行后,社区居民也感到了明显的变化。与社区居民朱阿姨成功结对的居民赵女士说,社区为大家搭建这样的沟通平台户,邻居之间更加熟悉了,相互的交流也增多了,一些闲杂人员在老楼院中反而没有了活动空间,治安状况明显提升,楼院卫生也有所改善。

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